家具甲醛超標(biāo)的危害及消費者維護(hù)自己合法權(quán)益
2016-06-18 來自: 武漢小小葉子環(huán)保科技有限公司 瀏覽次數(shù):692
今年以來,市消協(xié)受理了多起消費者購買或定制家具,用了幾年還“味道特別大”的投訴。這些投訴有兩個特點:家具的價格都比較高,從數(shù)萬元到幾十萬元都有;不少消費者在碰上家具甲醛超標(biāo)時,往往不知道該如何維權(quán)。
家具刺鼻氣味“吹吹就好了”?
消費者宋先生近日投訴反映,去年3月14日,他在某家具賣場購買了一批家具:大床一張、床頭柜兩只、四門衣櫥一個、五斗櫥一個,共計近2萬元,當(dāng)場交付1000元定金。當(dāng)年的12月28日,家里裝修結(jié)束,他便付了全款,通知商家送貨上門。今年1月商家按要求安裝到位。
到了年6月份,宋先生到新房一看,發(fā)現(xiàn)四門衣櫥的每扇門的表面,漆面都有開裂現(xiàn)象,據(jù)他講,長的有二三十厘米,短的也有五厘米左右。因為還沒入住,不存在使用不當(dāng),商家答應(yīng)調(diào)換一只四門衣櫥。新的四門衣櫥,宋先生就發(fā)現(xiàn)家具氣味很大,刺眼刺鼻,以為幾天后情況會好轉(zhuǎn),通風(fēng)吹了幾天卻還是依舊刺鼻。宋先生將情況反映給商家,商家答復(fù):“什么家具都有氣味,吹吹就好了!”
宋先生自己請人進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測,結(jié)果發(fā)現(xiàn)房間里甲醛含量超標(biāo)2倍多,便向市消協(xié)投訴。記者向宋先生了解得知,檢測是請朋友幫忙的,并未出具相關(guān)證明,而且根據(jù)他的敘述,檢測的是空氣質(zhì)量,跟家具甲醛含量是否超標(biāo)缺少必然的邏輯聯(lián)系。
甲醛超標(biāo)的嚴(yán)重危害性
記者向市疾控中心公共衛(wèi)生科的蔣兆峰了解到,甲醛具有刺激性氣味,低濃度即可嗅到。甲醛對皮膚粘膜有強烈刺激。
甲醛在室內(nèi)達(dá)到一定濃度時,人就會感到不適,大于0.08毫克/立方米的甲醛濃度可引起眼紅敏感、眼癢、咽喉不適或疼痛、聲音嘶啞、噴嚏、胸悶、氣喘、皮炎等。新裝修的房間包括家具甲醛含量較高,是眾多疾病的主要誘因。動物實驗發(fā)現(xiàn),大鼠暴露于每立方米15微克甲醛的環(huán)境中11個月,可致鼻癌。美囯囯家癌癥研究所2009年5月12日公布的一項研究成果顯示,頻繁接觸甲醛的化工廠工人死于血癌、淋巴癌等癌癥的幾率比接觸甲醛機會較少的工人高很多。研究人員分析,長期接觸甲醛可增大患上霍奇金淋巴瘤、多發(fā)性骨髓瘤、骨髓性白血病等特殊癌癥的幾率。
市環(huán)保局空氣監(jiān)測站的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,為了保護(hù)居住者的身體健康,不少國家都對空氣中甲醛濃度的限值作了嚴(yán)格規(guī)定,比如,美國:0.10ppm;德國:0.10ppm;瑞典:0.13ppm。我國也規(guī)定,室內(nèi)空氣允許甲醛濃度值不得超過0.08毫克/立方米(約等于0.06ppm)。
記者分別采訪了3家計量認(rèn)證的的單位,市疾控中心從1987年就開展空氣檢測,但根據(jù)有關(guān)規(guī)定,僅限于公共場所的檢測,不面向家庭;市環(huán)保局空氣監(jiān)測站只開展空氣檢測,但不判定家具污染是否超標(biāo),目前面向市民檢測,測一個點(對于消費者而言一般指一個房間),收費560元;市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心針對家具檢測,一個樣本的費用是600元,空氣檢測費用是一個點500元,一般取樣3個點比較準(zhǔn)確。
市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心楊東飛介紹,目前采用的是《GB18584-2001室內(nèi)裝飾裝修材料木家具有害物質(zhì)限量》標(biāo)準(zhǔn),要求家具中甲醛釋放量1.5毫克以內(nèi)。家具檢測屬破壞性檢測,要切割成塊樣,一般取人造板部位檢測,取樣也會考慮到取家具中主導(dǎo)地位的板材,一般出數(shù)據(jù)要3天左右。據(jù)介紹,通常檢測下來出問題比較多的是櫥柜,實木家具的較少。
家具“零甲醛”宣傳不可信
記者了解到,由于市民對甲醛含量關(guān)注度較高,不少建材產(chǎn)品亮出“零甲醛”的廣告,以顯示其環(huán)保性能的優(yōu)越。專家認(rèn)為,甲醛是目前木材、板材最主要的殺菌、消毒劑,所以基本沒有不含甲醛的木制家具,至于金屬的,沒刷過油漆的可能不含甲醛;木制品、油漆過的家具,理論上都含有甲醛,只不過含量高低而已。甲醛的釋放期長,為3至15年。
沒有的“零甲醛”產(chǎn)品,消費者在購買綠色環(huán)保產(chǎn)品時,關(guān)鍵要看準(zhǔn)是否使用不添加甲醛的膠粘劑。專家說,就算是實木家具,從某種意義上說是可以做到甲醛含量極低。但是一些商家使用次等材質(zhì),或用速生樹木,從表面上看是實木,其實中間
都是用化學(xué)膠填滿的,甲醛含量很容易超標(biāo)。從工藝上說,板材邊封得好,可以在一定程度上減少甲醛的釋放量,但不能完全消除甲醛。
楊東飛介紹,人造板是造成空氣中甲醛超標(biāo)的主要因素,世界上不少國家對人造板的甲醛散發(fā)值作了嚴(yán)格規(guī)定,國際標(biāo)準(zhǔn)是穿孔測試值必須小于10毫克甲醛/100克板,歐洲標(biāo)準(zhǔn)是12毫克/100克板。
楊東飛還說,夏季氣溫升高,空氣濕度增大,家庭裝修、家具的污染也進(jìn)入了高發(fā)期。室溫上升,會加劇家具、地板所含甲醛的揮發(fā),空氣中的甲醛濃度也隨之上升。所以很多冬季檢測合格的房間,在夏季檢測時就有可能不合格。
家具污染維權(quán)的法律依據(jù)
選擇經(jīng)過認(rèn)證的權(quán)威檢測機構(gòu)很重要,選取送檢樣本也很重要。比如板材,相同外觀和規(guī)格尺寸的樣本,不一定是同一批產(chǎn)品,會影響檢測結(jié)果;同一整張板材的不同位置,其甲醛釋放的程度不同(邊緣和中心部位),也會影響檢驗結(jié)果;同一批產(chǎn)品板材的堆碼位置差異也會影響檢驗結(jié)果;等等。
陳紅堅律師說,在受理投訴過程中,一般根據(jù)法規(guī),采用雙方共同舉證的辦法,由第三方(通常是消協(xié))見證,雙方共同出資,請權(quán)威機構(gòu)檢測,根據(jù)結(jié)果由不利方最終承擔(dān)檢測結(jié)果。建議送檢時多取樣本、取對樣本。
陳律師介紹說,《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定:生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險,有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)。消費者對于家具甲醛是否超標(biāo)有異議的,可以依據(jù)《江蘇省實施<消法>辦法》第二十三條規(guī)定:消費者與經(jīng)營者因商品或者服務(wù)的質(zhì)量發(fā)生爭議的,由雙方約定送法定機構(gòu)檢測、鑒定。雙方不能就檢測、鑒定或者檢測、鑒定機構(gòu)達(dá)成一致意見的,由受理爭議的單位確定。檢測、鑒定結(jié)果證明商品或者服務(wù)存在質(zhì)量問題的,檢測、鑒定費用由經(jīng)營者承擔(dān);檢測、鑒定結(jié)果證明商品或者服務(wù)不存在質(zhì)量問題的,檢測、鑒定費用由消費者承擔(dān)。
據(jù)了解,今年5月,國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)稱,《木家具中有害物質(zhì)限量國家標(biāo)準(zhǔn)(修訂)》已起草完成。根據(jù)新標(biāo)規(guī)定,提高了環(huán)保指標(biāo)要求,對揮發(fā)性有機化合物散發(fā)量做出規(guī)定,為消費者放心消費,又添一個砝碼。